В Nadin's Leather Studio искаме да обичате покупката си. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, ние сме тук, за да помогнем.
Вашето право на връщане – 14 дни
Съгласно Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите имате право да върнете поръчката си в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.
За да упражните правото си на връщане, трябва да ни уведомите в рамките на 14 дни от доставката на nadin@nadinsleather.com или чрез формуляра ни за контакт. След това разполагате с още 14 дни, за да ни върнете изделието.
Условия за връщане
- Изделието трябва да е неизползвано, неносено и в първоначалното си състояние
- Изделието трябва да бъде върнато в оригиналната си опаковка
- Персонализирани или индивидуално гравирани изделия не могат да бъдат връщани, освен ако са дефектни
- Разходите за обратната доставка са за ваша сметка
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатото изделие, ще ви уведомим по имейл. При одобрение сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни чрез първоначалния ви метод на плащане.
Възстановяваме пълната цена на изделието, включително първоначалната стандартна доставка. Разходите за обратна доставка не се възстановяват.
Дефектни или повредени изделия
Ако изделието пристигне повредено или дефектно, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката и изпратете снимки на повредата. Ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата без разходи за вас.
Как да заявите връщане
- Пишете ни на nadin@nadinsleather.com, като посочите номера на поръчката и причината за връщане
- Ще потвърдим заявката ви за връщане в рамките на 2 работни дни
- Опаковайте изделието надеждно и го изпратете на адреса, който ще ви предоставим
- След получаване и проверка сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно политиката ни за връщане, не се колебайте да се свържете с нас:
Имейл: nadin@nadinsleather.com
Уебсайт: nadinsleather.com