За нашите продукти
Какви материали използвате?
Работим изключително с естествена кожа, предимно телешка кожа, релефна кожа, велур и други висококачествени кожи. Всяко изделие се изработва ръчно с внимание към детайла.
Всички продукти ли са ръчно изработени?
Да, всяко изделие от Nadin's Leather Studio се изработва изцяло на ръка. Това гарантира уникалността и изключителното качество на всяко творение.
Има ли разлики в цвета и текстурата?
Да, естествената кожа е уникален материал и леките разлики в цвета, текстурата и зърнестата структура са напълно нормални. Именно това прави всяко изделие неповторимо.
Поръчки и плащане
Как да направя поръчка?
Просто изберете продукт, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката. Приемаме всички основни методи на плащане.
Мога ли да поръчам персонализирано изделие?
Да! Предлагаме лазерно гравиране. Можете да добавите инициали, имена, дати или индивидуален дизайн към изделието си.
Колко време отнема персонализираното изделие?
Персонализираните изделия изискват допълнителни 2–3 работни дни за изработка преди изпращане.
Доставка
До къде доставяте?
Доставяме в цяла България, Европейския съюз и по целия свят, включително САЩ и Канада.
Колко време отнема доставката?
- България: 1–3 работни дни
- Европа: 5–7 работни дни
- САЩ и Канада: 9–15 работни дни
Мога ли да проследя поръчката си?
Да, след изпращането на поръчката ще получите номер за проследяване по имейл.
Връщане и рекламации
Каква е политиката ви за връщане?
Можете да върнете продукти в рамките на 14 дни от получаването, при условие че са в първоначалното си състояние. Моля, вижте пълната ни Политика за връщане и възстановяване на суми.
Мога ли да върна персонализирано изделие?
Персонализираните гравирани изделия не могат да бъдат връщани или заменяни, освен в случай на производствен дефект.
Какво да направя, ако получа повредено изделие?
Моля, свържете се с нас незабавно и изпратете снимки на повредата. Ще разгледаме случая и ще предложим решение.
Грижа за кожата
Как да се грижа за коженото си изделие?
Препоръчваме редовно почистване с мека суха кърпа и използване на специализирани продукти за грижа за кожа. Избягвайте пряк контакт с вода и пазете от пряка слънчева светлина.
Мога ли да използвам кожени изделия в дъжда?
Естествената кожа е чувствителна към вода. Препоръчваме да избягвате силен дъжд. Ако изделието се намокри, оставете го да изсъхне естествено на стайна температура.
Все още имате въпроси?
Ако не сте открили търсения отговор, моля, свържете се с нас. Ще се радваме да помогнем!