Връщане и възстановяване на суми

В Nadin's Leather Studio искаме да харесате покупката си. Ако по някаква причина не сте напълно доволни, ние сме тук, за да ви помогнем.

Вашето право на връщане – 14 дни

В съответствие с Директивата на ЕС за правата на потребителите 2011/83/ЕС, имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.

За да упражните правото си на връщане, трябва да ни уведомите в рамките на 14 дни от доставката, като се свържете с нас на nadin@nadinsleather.com или чрез нашата форма за контакт. След това имате още 14 дни, за да ни върнете артикула.

Условия за връщане

Артикулът трябва да е неизползван, неносен и в първоначалното си състояние
Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка
Персонализирани или поръчково гравирани артикули не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни
Вие носите отговорност за разходите за връщане на доставката

Възстановяване на средства

След като получим и проверим върнатия от вас артикул, ще ви уведомим по имейл. Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 14 дни към оригиналния ви метод на плащане.

Ние възстановяваме пълната цена на артикула, включително първоначалната стандартна цена за доставка. Разходите за връщане на доставката не се възстановяват.

Дефектни или повредени артикули

Ако артикулът ви пристигне повреден или дефектен, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката със снимки на повредата. Ние ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата без разходи за вас.

Как да започнете връщане

Изпратете ни имейл на nadin@nadinsleather.com с номера на поръчката си и причината за връщане
Ние ще потвърдим заявката ви за връщане в рамките на 2 работни дни
Опаковайте артикула сигурно и го изпратете на адреса, който ще ви предоставим
След като бъде получен и проверен, възстановяването на сумата ви ще бъде извършено в рамките на 14 дни